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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理人力成本困境该如何破解？【53557】

2017-12-04

来源：Servicehot
企业IT面临的挑战【48659】

2018-07-01

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ServiceHot 五一劳动节放假通知【93306】

2017-05-17

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核心流程之：服务台【22152】

2018-05-31

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【35889】

2017-12-29

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【35390】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【79693】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【77950】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【59385】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是工单系统【70386】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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