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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【28425】

2017-10-17

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系统扩展性的体现？【26353】

2018-07-20

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变更管理流程概要【47495】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
以业务改进为目标的流程优化方法【45233】

2018-07-30

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自动化运维体系建设四大关键点分析【64068】

2023-08-11

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行业动态

ITSS是什么？【74586】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【41417】

2018-11-13

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2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【86803】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【90115】

2017-04-23

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