ITIL初學(xué)者入門(mén)指南：從零開(kāi)始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認(rèn)證對(duì)于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門(mén)ITIL知識(shí)體系。

ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?

ITIL 4最大的變革是從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價(jià)值導(dǎo)向。V3強(qiáng)調(diào)26個(gè)流程，而ITIL 4提出服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)(SVS)和四維模型。ServiceHot ITSOM平臺(tái)已經(jīng)內(nèi)置ITIL 4最佳實(shí)踐模板，比如自動(dòng)化服務(wù)價(jià)值鏈映射功能。

具體區(qū)別在于：ITIL 4引入敏捷、DevOps等現(xiàn)代方法，將服務(wù)管理擴(kuò)展到整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ServiceHot的智能分析模塊可以自動(dòng)比對(duì)V3和V4的流程差異，幫助用戶平滑過(guò)渡。我們建議初學(xué)者直接從ITIL 4開(kāi)始學(xué)習(xí)，避免重復(fù)投資。

PMP到期之后如何續(xù)證,有哪些方法?(保姆級(jí)教程+PDU獲取秘籍)

雖然這是PMP，但很多ITIL從業(yè)者也會(huì)考PMP。續(xù)證需要3年內(nèi)積累60個(gè)PDU。ServiceHot的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提供PMI認(rèn)證的PDU課程，ITSM與項(xiàng)目管理融合實(shí)踐課程可獲得15個(gè)PDU。

最快捷的方法是參加ServiceHot每月舉辦的ITSM線上研討會(huì)，每次可獲得5個(gè)PDU。我們還提供PDU自動(dòng)追蹤功能，會(huì)提前3個(gè)月提醒續(xù)證，并推薦合適的PDU獲取途徑。記住要保留所有培訓(xùn)證明，PMI可能會(huì)抽查。

一年只考一次!2025年軟考系統(tǒng)集成超全備考攻略!

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是ITIL實(shí)踐者的黃金搭檔。ServiceHot學(xué)習(xí)平臺(tái)特別推出"軟考+ITIL"聯(lián)報(bào)課程，使用我們的智能題庫(kù)系統(tǒng)，通過(guò)率可提升40%。重點(diǎn)復(fù)習(xí)信息系統(tǒng)集成技術(shù)、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域。

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