服務(wù)服務(wù)支持

• ITSM（IT服務(wù)管理）就像是一個(gè)IT部門(mén)的

  2025-04-06

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSM（IT服務(wù)管理）就像是一個(gè)IT部門(mén)的"管家系統(tǒng)"，它幫助組織規(guī)劃、交付、運(yùn)營(yíng)和控制IT服務(wù)。...
  
• 在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務(wù)商時(shí)，ServiceHo...

  2025-04-05

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  在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務(wù)商時(shí)，ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的專(zhuān)家建議您優(yōu)先考慮順豐、京東物流等頭部企...
  
• ITIL V3發(fā)布于2007年：IT服務(wù)管理的重要里程碑

  2025-04-03

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  ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日，英國(guó)政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)(ITIL)的第...
  
• ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務(wù)管理的核心框架

  2025-04-02

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  ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)的...
  
• 8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹

  2025-03-28

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• 5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

  2025-03-28

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  /static/skin/video/js05-fuwumulu.mp4
  
• 4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

  2025-03-28

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• 3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

  2025-03-28

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  /static/skin/video/js03-liuchengyinqinpeizhi.mp4
  
• ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別

  2024-03-13

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  ITSM軟件：IT服務(wù)管理（ITSM）軟件旨在管理整個(gè)IT服務(wù)生命周期。從規(guī)劃、交付、運(yùn)營(yíng)到持續(xù)改進(jìn)，ITSM軟件不僅跟...
  
• ITIL4中的服務(wù)策略與設(shè)計(jì)

  2024-03-22

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  在數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)不僅是企業(yè)成功的關(guān)鍵支撐，更是連接業(yè)務(wù)需求和實(shí)際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...