ITIL服務(wù)支持

• 當(dāng)現(xiàn)實問題影響ITIL實施

  2018-02-02

  來源 ：Servicehot
  
• 如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程

  2018-01-06

  來源 ：Servicehot
  
• IT運(yùn)維管理與ITIL

  2017-12-08

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• ITIL流程

  2017-12-02

  來源 ：Servicehot

  服務(wù)提供流程組包括5個流程,即服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...
  
• 基于ITIL的IT運(yùn)維服務(wù)管理的實施

  2017-11-26

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• 淺談ITIL

  2017-11-23

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• 淺談ITIL之SLA

  2017-11-18

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• ITIL服務(wù)管理的4P：人員、產(chǎn)品、流程、伙伴

  2017-11-16

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• ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？

  2017-11-14

  來源 ：Servicehot
  
• 什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng)，你知道嗎？

  2017-11-10

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