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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【84508】

2017-06-11

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全面解析ITSM【53199】

2017-11-02

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怎樣是高效運維？【55143】

2018-03-20

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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【99983】

2017-11-04

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ITIL事件管理流程設計【77569】

2023-07-20

來源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【48427】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
什么是ITIL？什么是ITSM?【87524】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【11551】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【37691】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【42187】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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