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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【19519】

2025-08-27

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ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
成功提高IT服務管理水平的三要素【71788】

2018-04-27

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安盛電腦辦單系統：數字化保險服務新體驗【93254】

2025-08-20

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年金險保到15年后怎么辦年年金險是一款長期儲蓄型保險產品，保障期限通常為15年。當保單滿15年后，投保人將面臨幾個選擇。...
Servicehot ITSOM多渠道接入【75508】

2017-12-18

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【81466】

2017-05-21

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【33169】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【10547】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
華為的選擇——ServiceHot ITSM【38163】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【74043】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
什么是變更管理？【65049】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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