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服務支持
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企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵點【84045】
2022-03-22
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉型是用信息技術全面重塑企業(yè)經營管理模式,是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新,是企業(yè)從工業(yè)經濟時代邁向數(shù)字經濟時代的必然選擇...
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流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系 【66708】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關系,相得益彰流程與IT是相互依存的關系,所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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系統(tǒng)擴展性的體現(xiàn)?【61517】
2018-07-20
來源 :Servicehot
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ITIL與ITSM的區(qū)別:理解IT服務管理的核心框架【58069】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數(shù)字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...
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IT服務運營管理體系建設必要階段【26440】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰(zhàn)略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰(zhàn)略目標落地成具體可執(zhí)行的內容并且達到預期的效果,則需要根據(jù)自身...
行業(yè)動態(tài)
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【57807】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【63392】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【43253】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業(yè)銀...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【59213】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【99723】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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