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服務支持
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企業ITSM系統應如何選擇？【99321】
2018-04-24
來源 ：Servicehot
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ITSM與IT運維管理的關系【80331】
2017-09-25
來源 ：Servicehot
IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【28933】
2017-05-31
來源 ：Servicehot
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金融行業IT服務管理方案【21546】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【13562】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
行業動態
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什么是工單系統【16229】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【56595】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【40092】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【37721】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【97833】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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