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服務支持
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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【21163】
2017-11-30
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【20073】
2017-05-28
來源 :Servicehot
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ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【28852】
2025-08-27
來源 :Servicehot
COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
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工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【38124】
2025-08-27
來源 :Servicehot
工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
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ITIL V3專家認證:通往IT服務管理巔峰的專業路徑【43734】
2025-09-02
來源 :Servicehot
引言:ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱。作為全球公認...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【51465】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【14357】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot,站在B端的風口上【30732】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【77087】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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什么是變更管理?【99802】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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