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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-05-11

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如何有效進行IT運維管理【47695】

2017-07-29

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核心流程之：配置管理【20830】

2018-05-18

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IT運維服務體系建設【91133】

2022-03-11

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企業如何做好流程優化設計【72193】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【64671】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【20392】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【12852】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【73403】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【35465】

2018-09-27

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