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服務支持
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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...【30409】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英國標準協會（BSI）制定的BS15000標準。2005年，國...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【99846】
2017-07-16
來源 ：Servicehot
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【39434】
2017-11-07
來源 ：Servicehot
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企業管理的五個層次【53562】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
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ITSM的知識庫管理【55893】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
行業動態
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【32363】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【65976】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【71327】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【73106】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【54171】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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