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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

實施IT服務管理要解決四大問題【39882】

2017-11-28

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貴公司是否已過 ITIL 認證？【60734】

2018-07-25

來源：Servicehot
ITSM項目實施步驟【48381】

2017-10-14

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如何配置服務目錄【33501】

2017-07-03

來源：Servicehot
15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【22548】

2025-05-27

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說到客服工單系統(tǒng)，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統(tǒng)真的把智能...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【99422】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【41746】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
我國正式發(fā)放5G商用牌照【98115】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
自動化運維的5大好處【31242】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ITSS是什么？【74384】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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