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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產管理系統(tǒng)【93225】

2018-04-16

來源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【68153】

2018-07-24

來源：Servicehot
變更管理流程概要【41050】

2018-05-15

來源：Servicehot

1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
企業(yè)對IT運維的核心訴求是什么？【60758】

2018-04-28

來源：Servicehot
ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業(yè)路徑【92460】

2025-09-02

來源：Servicehot

引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數(shù)字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業(yè)運營的核心支柱。作為全球公認...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【20636】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【34683】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【63313】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【64339】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【90500】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...

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