服務支持

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、可靠的IT運維管理，提升服務質(zhì)量和運營效率。【87112】

2025-09-03

來源：Servicehot

ServiceHot的核心優(yōu)勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統(tǒng)ITSM框架，強調(diào)智能化、自動化和用戶體驗，實現(xiàn)...
ITIL認證對架構師職業(yè)發(fā)展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經(jīng)常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【56578】

2025-08-19

來源：Servicehot

架構師轉(zhuǎn)型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉(zhuǎn)型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
解答：八點關于運維的誤解【74015】

2018-07-09

來源：Servicehot
國網(wǎng)泉州供電公司近期創(chuàng)新性地實施了【82605】

2025-08-20

來源：Servicehot

國網(wǎng)泉州供電公司近期創(chuàng)新性地實施了"數(shù)據(jù)主人制"管理模式，這個案例特別值得用ServiceHot I...
流程引擎介紹（拖拽設計流轉(zhuǎn)規(guī)則）【42708】

2018-01-24

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【55494】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【76948】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
什么是變更管理？【99499】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【18199】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
我國正式發(fā)放5G商用牌照【81517】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...

服務支持

行業(yè)動態(tài)

讓您掌控IT服務運營的每一個瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿氈v解產(chǎn)品和方案