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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南：從選型到搭建全攻略【85009】

2025-09-04

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化服務時代，客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
宿遷專業(yè)IT運維管理服務哪家強？ServiceHot來幫忙！在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，宿遷企業(yè)對專業(yè)IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot憑借創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念，為宿遷企業(yè)提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結(jié)合宿遷本地教育機構(gòu)情況，聊聊IT運維人才培養(yǎng)那些事兒。【99533】

2025-08-19

來源：Servicehot

學院人工智能專業(yè)怎么樣學院人工智能專業(yè)雖然開設時間不長，但發(fā)展勢頭很猛！專業(yè)依托江蘇省人工智能重點實驗室，構(gòu)建了&quo...
核心流程之：問題管理【45474】

2018-05-20

來源：Servicehot
IT運維管理系統(tǒng)就像是一個IT部門的【56922】

2025-08-26

來源：Servicehot

IT運維管理系統(tǒng)就像是一個IT部門的"智能管家"，它能幫助企業(yè)管理各種IT基礎設施、網(wǎng)絡設備、服務器...
制度和流程二者之間的關系【72301】

2022-03-18

來源：Servicehot

在企業(yè)管理中離不開制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執(zhí)行...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【25870】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【25425】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【51676】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
我國正式發(fā)放5G商用牌照【30856】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【74329】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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