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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL中英對照論文：理論與實(shí)踐指南【19437】

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
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2017-09-25

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2025-04-29

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2018-04-08

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2025-04-23

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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【13724】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對的事情
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2017-04-25

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2018-12-08

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2018-12-02

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2018-12-03

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