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服務支持
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【98822】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
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淺談ITIL之SLA【14134】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【76508】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統，助您找到最適合的解決方案。【34117】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【38301】
2018-07-22
來源 ：Servicehot
行業動態
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【91476】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【69691】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【71956】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【11218】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【50627】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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