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服務(wù)支持
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從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【14353】
2018-02-21
來源 :Servicehot
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與短信平臺對接【27967】
2018-01-16
來源 :Servicehot
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配置管理的三大誤區(qū)【71161】
2018-02-19
來源 :Servicehot
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ITIL與ITSM的區(qū)別:理解IT服務(wù)管理的核心框架【65284】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...
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ITIL事件管理流程設(shè)計【40570】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【11459】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同,你分清了嗎?【49770】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【84813】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【53076】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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什么是工單系統(tǒng)【81718】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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