當前位置：公司為什么要工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

ITIL服務(wù)管理講師：從理論到實踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領(lǐng)域中，ITIL認證講師扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內(nèi)知名ITIL服務(wù)管理講師，以及ITIL認證體系的相關(guān)知識。【91050】

2025-08-19

來源：Servicehot

ITIL認證的認證機構(gòu)ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護，這是一家由英國政府內(nèi)閣辦公室和Capita公司合...
Servicehot ITSOM服務(wù)報表【63721】

2018-01-01

來源：Servicehot
ITSM服務(wù)處理：提升企業(yè)IT運維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務(wù)運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務(wù)提升IT運維效率。【22016】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：服務(wù)請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
ITSM與IT運維管理的關(guān)系【54561】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關(guān)系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內(nèi)容，那么接...
如何選擇基于ITIL的管理工具【28616】

2018-06-25

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【50099】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【67536】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【66619】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【49480】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
我國正式發(fā)放5G商用牌照【79713】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...

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