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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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變更管理流程概要【73121】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
ServiceHot 元旦放假通知【98242】

2017-05-01

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不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【79594】

2018-03-01

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實現流程管理的五個步驟【59274】

2018-02-01

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ITSM系統與工單系統的區別【48201】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【47138】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是工單系統【89875】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【67698】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【54442】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【26522】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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