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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【75895】

2017-06-18

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【99354】

2017-05-09

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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【99711】

2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
ServiceHot ITSM產品文檔下載【92740】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
以業務流程為框架的企業組織設計【83846】

2022-03-17

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相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【32638】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【45701】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ITIL4的設計框架淺析【12691】

2017-04-24

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【59872】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【29517】

2018-09-23

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