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服務支持
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行業知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核?【55793】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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ITSM的知識庫管理【35094】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【87685】
2025-09-05
來源 :Servicehot
在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺,負責日常問題受理;二線是技術支持團隊,處理...
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IT 運維服務管理流程【16526】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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ITIL服務管理的4P:人員、產品、流程、伙伴【10959】
2017-11-16
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是變更管理?【62691】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【91538】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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互聯網都在to B,B端增長困局如何破?【27281】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產業博覽會開幕,AI在各行各業加速落地,產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【92918】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【26240】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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