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服務支持
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IT服務臺基礎概念及創(chuàng)建方法【90035】
2017-07-10
來源 :Servicehot
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企業(yè)IT資產(chǎn)怎么管理【35308】
2017-10-04
來源 :Servicehot
隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,企業(yè)IT資產(chǎn)的構(gòu)成越來越復雜,各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產(chǎn),比如臺式機、筆記...
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核心流程之:配置管理【22508】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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從入門到精通【44676】
2025-08-20
來源 :Servicehot
工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維的核心工具,它就像企業(yè)的"神經(jīng)系統(tǒng)",將各類服務請求有序傳遞...
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ITIL全稱解析:從基礎概念到ServiceHot ITSM解決方案實踐【49145】
2025-08-18
來源 :Servicehot
ITIL是什么意思英語?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
行業(yè)動態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【12707】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【35741】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護航!
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【88487】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【71361】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫(I...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【62637】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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