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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

什么是ITSS認(rèn)證？哪些企業(yè)需要申請(qǐng)ITSS資質(zhì)證書？【30578】

2022-06-29

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ITSS是我國(guó)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【79066】

2017-06-02

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企業(yè)流程梳理的價(jià)值【12437】

2018-09-07

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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【47311】

2017-09-27

來(lái)源：Servicehot

IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來(lái)，現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)步驟【30705】

2018-04-29

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【46509】

2018-10-16

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助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【87869】

2018-12-28

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當(dāng)無(wú)人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國(guó)銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí)，有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天？
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【14877】

2018-09-21

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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【92888】

2023-06-16

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構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式，是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在，對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀...
什么是工單系統(tǒng)【74122】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...

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