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服務支持
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資深IT運維專家分享：代理配置指南【84000】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
配置代理其實并不復雜，但需要根據(jù)不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家，我經常需要配置各種代理服務器來滿...
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阿里IT運維管理的智能化轉型之路【92919】
2025-08-30
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化轉型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業(yè)前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
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處理人【12083】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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關于ITIL流程中的容量管理【14636】
2018-07-03
來源 ：Servicehot
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企業(yè)如何選擇ITIL工具軟件【80244】
2018-04-22
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【16246】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【29647】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【18794】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ITIL服務設計和管理的4個P【80501】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【57771】
2018-11-07
來源 ：Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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