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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT戰略管理五要素【14684】

2022-07-01

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對于企業，IT服務管理做了什么？【16604】

2018-03-07

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ITIL的前世及ITIL的難點【78438】

2017-11-09

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企業對IT運維的核心訴求是什么？【62567】

2018-04-28

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ITSM項目實施步驟【61877】

2017-10-14

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【66288】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【64477】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【15756】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【69099】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
什么是ITIL？什么是ITSM?【75420】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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