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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【60922】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【40226】

2025-04-08

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IT運維管理如何達到效率最大化【90944】

2018-04-22

來源：Servicehot
2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速，IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察，并重點分析十款主流產品的特性與價格。【49163】

2025-08-27

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國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外，中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業：1. ServiceHot...
ITSM的核心理念【27225】

2018-05-29

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【24424】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【20823】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【98386】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【14883】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【88628】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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