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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是 IT資產可視化？【50101】

2018-07-06

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【26701】

2017-05-04

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【28864】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
四、服務組合管理（V1.0）【28819】

2017-07-06

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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【56761】

2023-04-06

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ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【58338】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【50793】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【73032】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【48703】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【84626】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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