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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT部門的崗位職責說明【20662】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【68176】

2017-05-28

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ITIL（Information Technology In...【10002】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
系統擴展性的體現？【16418】

2018-07-20

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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【67142】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...

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行業動態

2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【84864】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【82906】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【86123】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot【48584】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【45658】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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