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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【68432】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【69949】

    2018-09-18

    來源 ：Servicehot

    新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個(gè)生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
  • EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺(tái)【64290】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國國際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開幕。峰會(huì)以“開源、智能、未來”為主題...
    EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺(tái)
  • 企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【23736】

    2018-10-23

    來源 ：Servicehot

    IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
    企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？
  • 在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【80671】

    2018-09-16

    來源 ：Servicehot

    2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？
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