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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【16499】

2018-06-09

來源：Servicehot

ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
CMDB到底如何建設？【42435】

2018-04-18

來源：Servicehot

隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
核心流程之：事件管理【16140】

2018-06-06

來源：Servicehot
運維必須要懂的MySQL主從復制原理【34698】

2018-07-04

來源：Servicehot
如何使運維高效？【30434】

2017-09-30

來源：Servicehot

如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【99374】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【57992】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【99040】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【99014】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【23579】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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