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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot憑借多年實踐經驗發現，ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業落地實施的實用技巧。【68148】

2025-09-02

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IT服務管理知識分享【74466】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
Servicehot ITSOM資產管理【37693】

2017-12-27

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【69877】

2017-11-01

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企業建立IT服務臺的意義及實踐【54439】

2018-08-23

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【14999】

2018-12-10

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2018-11-24

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2017-04-23

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39672】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【86712】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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