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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT面臨的挑戰【88247】

2018-07-01

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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【62651】

2017-09-03

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各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
木桶原理“三論”【87771】

2017-12-11

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Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【77291】

2018-04-10

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ITIL4問題管理最佳實踐【13724】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...

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行業動態

資本為何爭搶ServiceHot？【47149】

2018-11-29

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【98561】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【32740】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【12930】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【44708】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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