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4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

服務級別管理在IT運維管理中的應用【29203】

2018-08-29

來源：Servicehot
如何選擇基于ITIL的管理工具【68165】

2018-06-25

來源：Servicehot
IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【77432】

2018-03-11

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不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【36258】

2018-03-01

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集團型企業(yè)的信息化項目建設（IT部門）【60442】

2017-12-12

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

騰訊云公布云游戲解決方案【77431】

2018-10-15

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互聯(lián)網迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產品陸續(xù)誕生。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【43220】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【42919】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【68642】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【37065】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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