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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT 運維服務管理流程【58143】

    2023-06-14

    來源 ：Servicehot

    IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
    IT 運維服務管理流程
  • 熱力公司客服工單系統如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規模不斷擴大，傳統熱力客服系統已難以滿足現代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發展現狀，并重點介紹熱力客服工單系統在其中的關鍵作用?！?8943】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
    熱力公司客服工單系統如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規模不斷擴大，傳統熱力客服系統已難以滿足現代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發展現狀，并重點介紹熱力客服工單系統在其中的關鍵作用。
  • 信息安全與ITIL：構建企業安全防護的黃金標準【67448】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    在當今數字化時代，信息安全已成為企業運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
    信息安全與ITIL：構建企業安全防護的黃金標準
  • ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【98373】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    ---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
    ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新
  • 剖析IT運維管理當前面臨的問題【68804】

    2018-09-14

    來源 ：Servicehot

    剖析IT運維管理當前面臨的問題

    • 行業動態

  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【71810】

    2018-10-02

    來源 ：Servicehot

    隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【13092】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【57969】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
  • 亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【30206】

    2018-12-14

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
    亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點
  • 金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【47680】

    2018-11-11

    來源 ：Servicehot

    大勢所趨，先下手為強
    金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席
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