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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【17672】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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精準運維的意義何在？【11375】
2017-09-15
來源 ：Servicehot
正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
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工時管理（工時填報）【38347】
2018-01-25
來源 ：Servicehot
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與呼叫中心對接【36329】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【94838】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
行業動態
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【92271】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【51639】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【11298】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【83233】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【51035】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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