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當(dāng)前位置：安陽(yáng)工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

自助服務(wù)臺——讓IT運(yùn)維效率更高【72958】

2017-07-27

來源：Servicehot

IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業(yè)架構(gòu)中人員都相對較少，專...
企業(yè)建立規(guī)范化IT運(yùn)維管理制度的重要性【11867】

2017-07-24

來源：Servicehot

企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運(yùn)維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運(yùn)維質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，提升組織內(nèi)IT...
ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)，它起源于英...【36964】

2025-08-21

來源：Servicehot

ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)，它起源于英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）制定的BS15000標(biāo)準(zhǔn)。2005年，國...
信息安全與ITIL：構(gòu)建企業(yè)安全防護(hù)的黃金標(biāo)準(zhǔn)【69883】

2025-09-05

來源：Servicehot

在當(dāng)今數(shù)字化時代，信息安全已成為企業(yè)運(yùn)營的核心要素。隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的頻發(fā)，如何有效管理IT服務(wù)并確保信息安全...
通過實(shí)施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【37021】

2018-04-21

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【25423】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【66208】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【43744】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【92945】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊(duì)接洽
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【35733】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。

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國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
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