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服務(wù)支持
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ITSM(IT服務(wù)管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【42177】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務(wù)管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具,而是一套完整的服務(wù)管理方法論。ServiceHot作為I...
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Servicehot ITSOM協(xié)同工單配置【35316】
2017-12-20
來源 :Servicehot
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ITSM服務(wù)管理的實施過程的關(guān)鍵步驟【10176】
2018-07-31
來源 :Servicehot
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ITIL4、微服務(wù)架構(gòu)、敏捷架構(gòu)在組織中的關(guān)聯(lián)關(guān)系【73613】
2024-03-08
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理的重要性愈發(fā)顯著,而在眾多概念中,ITIL4、微服務(wù)架構(gòu)和敏捷組織轉(zhuǎn)型則扮演著至關(guān)重要的角...
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有效實施ITSM流程管理【59836】
2018-01-31
來源 :Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前,首先應(yīng)明確組織的早期目標,然后逐步進行。在實施IT服務(wù)管理工作流時,沒有...
行業(yè)動態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【70225】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【90239】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【53568】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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什么是工單系統(tǒng)【29642】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【95317】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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