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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 關于退票到賬時間的問題,這可能是很多旅客最關心的環節。不同平...【93950】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    關于退票到賬時間的問題,這可能是很多旅客最關心的環節。不同平臺和航空公司的處理時效會有差異。以國內主流平臺為例,電子支付...
    關于退票到賬時間的問題,這可能是很多旅客最關心的環節。不同平...
  • ITIL V3:利益協調是成功的關鍵【59102】

    2017-10-30

    來源 :Servicehot

    IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發...
    ITIL V3:利益協調是成功的關鍵
  • 2024年工單系統開發價格全解析:從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統開發那些事兒,包括主流方案設計、生產管理軟件選擇,以及2024年值得關注的私有化工單系統。【44868】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單系統的流程一個完整的工單生命周期通常包括:創建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發現,90...
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  • ITSM的“三大目標”【53833】

    2018-05-14

    來源 :Servicehot

    ITSM的“三大目標”
  • ITIL證書查詢官網及認證全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為IT服務管理領域的創新者,我們深知ITIL認證對IT專業人士的重要性。本文將為您詳細介紹ITIL認證體系、查詢方式以及證書形式,幫助您更好地規劃職業發展路徑。【31371】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ITIL認證在哪查詢要查詢ITIL認證,最權威的渠道是AXELOS官網(www.axelos.com)。AXELOS是I...
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  • 行業動態

  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【79576】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【67814】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【23463】

    2018-12-03

    來源 :Servicehot

    舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
    快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
  • 企業如何將運維“被動”化為“主動”?【63374】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
    企業如何將運維“被動”化為“主動”?
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【27414】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
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