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當(dāng)前位置：客服工單系統(tǒng)(tǒng)詳解相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【61296】

2025-04-10

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流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【27944】

2025-05-14

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流程型PLM（Product Lifecycle Management）是一種專注于產(chǎn)品全生命周期管理的數(shù)字化解決方案。...
服務(wù)級別管理的重要性【58129】

2018-07-27

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ITIL4給運(yùn)維人員帶來哪些好處【70891】

2023-04-06

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溝通是管理的核心與靈魂【22563】

2018-08-20

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行業(yè)動態(tài)

有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【30292】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【82962】

2018-11-28

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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動化升級【77089】

2018-12-16

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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【85928】

2021-11-09

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2017-04-19

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