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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 端午放假通知【19097】

2017-05-18

來源：Servicehot
作為IT運維專家，我深知ISO認證在質量管理中的重要性。Se...【99115】

2025-08-22

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我深知ISO認證在質量管理中的重要性。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，其產品設計嚴格遵循...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【24350】

2017-05-28

來源：Servicehot
ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【89737】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
數字化運維的“行”與“思【42453】

2022-04-02

來源：Servicehot

“先研發之憂而憂，后業務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【15974】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【77319】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【60858】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【30887】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
華為的選擇——ServiceHot ITSM【95843】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！

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