服務支持

IT運維服務體系的建設原則【33212】

2018-06-03

來源：Servicehot
打造智慧社區新標桿【99183】

2025-08-20

來源：Servicehot

物業工單是現代物業管理中的核心工具，它就像社區服務的"任務清單"。當業主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
安徽IT運維管理報告：構建高效數字化運營體系隨著安徽省數字化轉型加速推進，IT運維管理正面臨前所未有的機遇與挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的SaaS化運維平臺已成功幫助安徽多家企事業單位實現運維管理升級。本報告將結合ServiceHot最佳實踐，深入探討IT運維管理的核心要點。【82800】

2025-09-01

來源：Servicehot

it運維服務工作總結2023年度安徽省IT運維服務呈現三大特征：一是混合云環境運維需求激增，某市智慧城市項目同時管理著本...
單點登錄【93822】

2018-01-14

來源：Servicehot
ITSM企業解決方案：數字化轉型的關鍵利器在當今數字化浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業提升運營效率、優化服務質量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot致力于推動ITSM創新與應用，為企業提供全方位的IT服務管理解決方案。【50416】

2025-09-03

來源：Servicehot

生產管理軟件有哪些功能？現代生產管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分，通常具備以下核心功能：1. 工單管理：Ser...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【51872】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【14780】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【70434】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【65308】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【94124】

2018-11-26

來源：Servicehot

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