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服務支持
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【21728】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【43038】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
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IT運維中知識庫管理的價值【79397】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【22869】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【11087】
2017-05-25
來源 ：Servicehot
各位親愛的用戶：小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優化：項目管理、合同管理...
行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【63823】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【65126】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【73445】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【97115】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【74987】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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