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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

IT幫助臺和IT服務臺的區別【44210】

2018-09-13

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2017-06-12

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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【44004】

2018-05-04

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提高IT運維服務能力的方法【54996】

2023-06-06

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IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
企業流程梳理的價值【22801】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...

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2018-10-26

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2018-10-08

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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【79388】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【34596】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
IT維護對企業競爭力的影響【70237】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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