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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT 運維服務管理流程【58961】

2023-06-14

來源：Servicehot

IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【61712】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
國網泉州供電公司近期創新性地實施了【77154】

2025-08-20

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國網泉州供電公司近期創新性地實施了"數據主人制"管理模式，這個案例特別值得用ServiceHot I...
2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【30893】

2021-01-11

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識www.hongcr.com
IT運維服務體系的建設原則【62588】

2018-06-03

來源：Servicehot

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行業動態

ITSS是什么？【60911】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【32309】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【19437】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot，站在B端的風口上【46555】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【65942】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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