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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【21439】

2017-11-16

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IT運維管理體系的建立及優勢【52217】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
什么是適合企業的IT運維管理軟件【40393】

2017-08-09

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隨著IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...
徐州項目工單系統模板：提升企業服務效率的智能解決方案【28298】

2025-08-19

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在徐州項目工單系統模板的應用場景中，打印機維修服務是一個典型的需求。佳能打印機維修服務中心作為全國24小時售后維修中心，...
企業如何選擇ITIL工具軟件【13747】

2018-04-22

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【21919】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【30031】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【38727】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【62340】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【29552】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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