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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-09-04

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IT服務流程優化探析【68517】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
ITIL流程【24507】

2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【51201】

2018-07-11

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【21012】

2017-05-31

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行業動態

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2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【64377】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot，站在B端的風口上【74626】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
什么是ITIL？什么是ITSM?【49838】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【61560】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...

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