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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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常用的工作分析方法【48500】

2018-08-12

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【34627】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【56941】

2018-08-31

來源：Servicehot
ITIL服務運營管理：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。【41398】

2025-05-22

來源：Servicehot

itil認證證書是什么ITIL認證是由AXELOS頒發的全球公認的IT服務管理專業資質。證書體系從基礎級到大師級共分五個...
ITIL與ITSM的聯系與區別【32275】

2018-05-20

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【69266】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【25585】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【21691】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
什么是ITIL？什么是ITSM?【78507】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【29858】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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