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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程的三大概念：分級、分類、分層【46109】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
ITSM無法落地的原因及建議【97882】

2023-07-11

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隨著企業對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設和改造正在由分散化向集約化邁進，企業級用戶的數據中心整合就是這一趨勢的具...
企業IT資產怎么管理【94680】

2017-10-04

來源：Servicehot

隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
工時管理（考勤統計）【57229】

2018-01-05

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銀行數據中心IT運維體系建設【94662】

2023-07-05

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銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...

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行業動態

我國正式發放5G商用牌照【36900】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【21460】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
人工智能與教育大數據峰會·2019【80430】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【16901】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【23607】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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